國航發(fā)布涉及北京航線客票特殊處置方案

　　民航資源網(wǎng)2020年6月17日消息：據(jù)國航微博消息，為配合北京市做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)級別調(diào)整至二級的疫情防控工作，協(xié)助行程涉及北京航線的旅客更好地安排出行計劃，特發(fā)布客票退票及改期規(guī)則如下：

　　一、適用范圍

　　凡在2020年6月16日（含）前購買的999開頭的國內(nèi)客票（包括里程獎勵客票），行程涉及北京（PEK/PKX）進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班，且旅行日期為2020年6月11日（含）至2020年6月30日（含）之間的客票。

　　二、退票及變更規(guī)則

　　在客票有效期內(nèi)，依據(jù)旅行日期，客票可按照如下退改規(guī)則處置：

　�。ㄒ唬┞眯腥掌跒�2020年6月11日（含）至6月17日（含）之間的客票

　　1.在客票有效期內(nèi)，可以辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費。

　　2.在客票有效期內(nèi)，可以免費辦理一次非自愿變更航班日期，變更至2020年7月31日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費、子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2020年8月1日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

　　3.不得變更航程及承運人。如需變更航程或承運人，建議您將原客票辦理退票后另購新票。

　　（二）旅行日期為2020年6月18日（含）至6月30日（含）之間的客票

　　1.在客票有效期內(nèi)，在航班起飛前提出退票申請，免收退票手續(xù)費；在航班起飛后提出退票申請，需依據(jù)客票使用條件辦理。

　　2.在客票有效期內(nèi)，可以免費辦理一次非自愿變更航班日期，變更至2020年7月31日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費、子艙位差價及淡旺季價差。再次變更、在航班起飛后變更或變更至2020年8月1日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

　　3.不得變更航程及承運人。如需變更航程或承運人，建議您將原客票辦理退票后另購新票。

　　請您在出行前務(wù)必確認本人符合出京要求，及時了解目的地的防疫政策，酌情做好出行安排，避免不必要的損失。

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