FOB條款客戶棄貨無訂金咋整，外貿FOB條款靠譜嗎

2024年02月02日作者：快遞-事件描述

　　客戶工廠棄貨，15年外貿人也讓鷹啄了眼。

　　一個合作8年的美國客戶，2022年下了一個2x40'訂單，在2023年3月份發了1個，第二個死活不發貨了。

　　沒有預付款，貨在工廠放著，定制產品，無法轉賣，FOB條款。

FOB條款

　　客戶說，我們其他貨物還繼續合作，這個不要了。

　　但出這種問題，根本不指望后續還有什么合作。

　　發貨不給錢還好，可以走信保。這TM不發貨，我就撓頭了。

　　怎么辦？

　　行業人員對此事評價

　　1、fob還不要訂金，這得多大的心？

　　2、別的我不懂，契約精神是不存在的，都是滑頭都一樣。你敢不收預付款就要有承擔損失的覺悟。

　　3、定制款必須要有預付款，因為別人買了就是侵權，無法再市場上變現的，因此華山一條路，你的唯一解決方式就在于你的老客戶。

　　4、忽悠他后續合作打預付款，然后扣款不發貨；把商標拆了當普貨甩賣。

　　5、基本上是由于客戶市場行情有變，那邊上一個柜的貨物不好賣，滯銷，只能解決銷售才會重新購買，此路也不通。

　　6、下新的訂單，提高單價，彌補前面的損失，或者進行搭售，買一半送一半的策略，就是加大幾年的銷售額，比如去年100萬美金訂單，如果客戶今年把其他訂單都下給你，達到200萬美金了，你就送給他半個柜類似，既維持了友誼，也解決了庫存。

　　7、前提是你已經支付了工廠貨款，沒有退路，但凡貨權還不在你這里，同理，你可以多給工廠訂單，增加采購額，換取工廠自行處理訂單。

　　8、美國2022年下半年和2023年是有點難，跟客戶協商分批出貨吧，如果還是堅持不要，就給他說你們自己銷售掉，看他怎么說。

　　9、去一趟美國，與客戶面對面談一下，了解不要貨的真實原因，探討解決辦法。客戶下訂單絕不是盲目的，肯定有下家對他的承諾。不要貨的原因可能是銷售不好不如預期造成積壓，或質量方面有問題。但是，他將訂單下給你而又不完全履約，心里有愧疚感。當他面對你的時候，這種愧疚感更厲害。你與他合作了八年，證明他是一個正經的商人而不是奸商。你如果真的想解決問題，就去一趟美國。或許你既能處理掉這批貨，又能從客戶那里拿到新的訂單，從而保住了客戶。此外，提醒你，今后在執行訂單過程中，要始終與客戶保持密切聯系，告知每一步細節遇到問題，及時溝通及時解決。不要等問題大到不能解決時才告知客戶。經常與客戶溝通的另一個作用是，及時了解客戶那一邊的情況，特別是客戶公司內部的財務狀況以及市場變化情況，以便在生產時采取相應的對策。

　　10、做生意不能隨便破壞自己定的規矩（比如要有預付款），不忘初心，方得始終！不能和客戶搞熟了就放松風控。很多釣魚的騙子就是先用小單和你混熟，幾次（或幾年）后騙一單大的。#國際快遞化妝品 #國際快遞公司

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