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最新國家標準發布!事關你的快遞

日期 2024-01-28  快遞時限更細化,同城快遞時限最長不超過48小時,省際快遞時限不超72小時;快件重量計費更科學合理,計費重量以千克為單位,保留小數點后至少1位。1月25日,市場監管總局(國家標準委)召開新聞發布會,就五項即將實施的快遞業國家標準進行解讀。
當前,我國快遞業務量已經實現從“年均百億”到“月均百億”的大跨越。為進一步規范飛時達快遞行業發展,提升快遞服務質量水平,推動快遞業綠色低碳發展,市場監管總局(國家標準委)近期發布《快遞包裝重金屬與特定物質限量》《快遞服務》《快遞循環包裝箱》等五項國家標準。
記者注意到,與2011年發布的舊版標準相比,新版《快遞服務》三項系列國家標準中,除了將快遞服務產品按照寄遞區域不同,分為國內、國際快遞;按照城鄉區域不同,分為城市、農村快遞;還特別按照溫控條件不同,分為常溫快遞和冷鏈快遞。
對于快遞包裝,新版標準則更加著重強調“綠色”。其中,快遞包裝宜選用可循環快遞封套、包裝箱和包裝袋,應減少直至禁止使用一次性不可降解的塑料包裝袋、膠帶、編織袋等。快遞服務站也宜配備快遞包裝回收裝置。
新版標準更加注重保護個人隱私。其中,快遞服務主體采集寄遞服務用戶個人信息,應限于實現快遞服務目的的最小范圍,包括姓名、聯系方式、寄件(收件)地址、寄遞物品信息、身份證信息等,不應過度收集用戶個人信息。同時,應采取措施避免在快遞電子運單上顯示完整的用戶個人信息。
對于很多寄件人與收件人最關心的快遞服務時限問題,新版標準明確,除偏遠地區以及出現不可抗力等因素外,寄件地和收件地在同一城市城區的同城快遞服務時限不超過24小時,其他同城快遞服務時限不超過48小時;省內異地及省際快遞,服務時限不超過72小時;寄件地或收件地為鄉鎮(非城區)及以下區域的快遞服務時限可適當延長,延長時間不宜超過48小時。
此外,新版標準還對快遞計費重量進行了規范,對快件重量的計費更加科學合理。快遞服務主體應使用秤、卷尺等計量用具測量快件的實際重量和體積重量,確定正確的計費重量。計費重量以千克為單位,保留小數點后至少1位。
一系列保障快遞小哥合法權益的新要求也在新版標準中有所體現。例如,應按照行業勞動定員定額要求,科學確定勞動者工作量和勞動強度;配備必要的勞動安全衛生設施和勞動防護用品,制定惡劣天氣等特殊情形下的勞動保護措施;并采取適當措施,改善生產生活條件等。
記者了解到,新版《快遞服務》國家標準將于4月1日實施。截至2023年底,現行快遞綠色包裝國家標準、行業標準共26項,全面覆蓋快遞封套、包裝袋、包裝箱、電子運單、膠帶、填充材料、集裝容器等主要快遞包裝用品。
來源:北京日報
責編:房淑婧陳兆月 張曉靜
編輯:趙若云

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