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國際ems海運查詢(ems海運集裝箱查詢)

相信對于海淘的用戶來說,在包裹從國外發(fā)往國內(nèi)的這段時間,等待總是最煎熬的,而作為患有強迫癥的現(xiàn)代人來說,更是一拿手機就會不自覺的刷刷刷,只要看到物流狀態(tài)沒有變化,就會開始擔心包裹會不會丟了。吭趺催沒到。

有的時候明明還在時效內(nèi),急性子的同學(xué)還是忍不住會來找jpgoodbuy的客服們來催問,這時候?qū)τ谛募钡臒o法忍受的用戶,客服會告訴他幫他向日本郵局提交調(diào)查申請問詢,查詢包裹的狀態(tài)?墒钱敻嬷樵兘Y(jié)果回復(fù)往往需要一個月或更長時間后。大家往往表示不能理解:直接打個電話問一下不就行了嗎?查個包裹狀態(tài)還要一個月,逗我呢?日本人效率那么高,怎么可能要這么久?說,你是不是在糊弄我?

每當這個時候客服們真的是欲哭無淚!那么,飛時達快遞國際包裹出現(xiàn)延時、丟件等問題的查詢流程,到底是怎么的呢?小編今天就帶著大家扒一扒,漲漲姿勢來看下日本飛時達快遞的調(diào)查申請流程到底是怎么進行的。先來個一般日本郵局調(diào)查申請的流程圖,還是比較科學(xué)的,如下:

一般郵局大概流程圖、調(diào)查申請(海運篇)的流程

基本流程大概就是這樣的,略微有點出入?赐晟厦娴牧鞒虉D后,你是不是已經(jīng)能感受到這一份看似簡單的申請調(diào)查所帶來的深深惡意了呢?接下來,如果你能耐心的看下去,就讓我們來進一步詳細地解讀。

(日本境內(nèi)階段)

1,當用戶覺得自己的包裹長時間未收到,可能在運輸過程中出現(xiàn)遺失,于是聯(lián)系了的客服,并根據(jù)客服的提醒提供了相應(yīng)的調(diào)查申請所需資料后,客服將用戶提供的資料整理發(fā)送給負責的工作人員,工作人員根據(jù)用戶反映的包裹問題和提供的資料填寫日本飛時達快遞的調(diào)查申請書(申請書樣式http://www.post.japanpost.jp/int/download/chousa.html)

2,寫完調(diào)查申請書后(手寫文本稿),就要連著用戶提供的商品資料一起交到包裹從日本發(fā)出時的地方收取郵局,(一般來說就是個區(qū)級小郵局)

3,區(qū)級郵局收到后,要層層上交。先是市級郵局,然后是所在區(qū)域的總覽郵局(大阪的話就是近畿支社)。然后送到所在區(qū)域的國際交換局(大阪國際或東京國際),接著由國際交換局交到川崎國際交換局(海運都是從這里發(fā)出的)。到此日本國內(nèi)的提交流程也就結(jié)束了。大家可以看到日本國內(nèi)的提交流程就是相當復(fù)雜的層層遞交,每提交一級申請書都會增加。而每天從日本郵局發(fā)出這么多包裹,即使其中只是有很少一部分會在運輸過程中出現(xiàn)問題,但是基數(shù)太大,所以川崎國際每天接收到的調(diào)查申請仍然不在少數(shù)。

(日本-中國交接段)

當調(diào)查申請書遞交給日本的國際交換局后,日本國際交換局會先確認一遍,這又會耗費一定的時間。那確認完了應(yīng)該就快了吧?如果您這么想那就太天真了,其實到這一步調(diào)查申請才算正式開始。

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