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DPD德國在柏林概念店提供包裹攬收和退貨等服務

日期:2022-05-10

來源: 王宏峰 譯自CEP-Research

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近日,歐洲快遞公司DPD德國在柏林開設了一家創新概念店,店內為客戶提供包裹攬收和退貨、試衣間以及各種附加服務,包括設有舒適的咖啡吧。 

DPD門店位于德國首都時尚的腓特烈斯海因區,旨在使在線購物更加方便和可持續,同時也是一個微型倉庫,提供本地貨運自行車送貨服務。住在該地區的消費者可以選擇將訂單送到這個門店,享受舒適的試衣或退貨服務,也可以在此放松休息。如果這個門店服務試點成功,DPD計劃在德國其他城市推廣類似模式的商店。

DPD德國首席執行官Eric Malitzke表示,網購有個很大的挑戰就是退貨和包裝材料回收難題,尤其在市中心派送難度更大。DPD門店模式打造全新的品牌服務和購物體驗,并且為環保貢獻一份力量。門店直接處理退貨服務,提供使用過的和可重復使用的盒子和包裝材料,供客戶免費試用。DPD門店設計采用木材和天然材料,店內還提供各種試衣背景的創意環境,平時營業時間為8時~20時,周六也開放。

此外,DPD門店還擴大合作伙伴。自助包裹快遞柜供應商Storebox已租用DPD部分店鋪空間用于存儲,其他有存儲需求的用戶也可以租用DPD門店閑置空間。

上述DPD門店可以作為一個微型操作倉庫,以減少城市中心運輸車輛數量,減少遞送運輸。店內設有供貨運自行車充電的設施。國際快遞,國際快遞公司,UPS,EMS國際速遞,DHL,fedex,聯邦快遞,空運,海運,飛時達

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