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日本郵政開設JP展銷廳

日期:2022-05-10

來源: 飛時達快遞研究院官微

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近期,日本飛時達快遞在東京中央郵局和神奈川縣橫濱市的都筑郵局開設“JP展銷廳”,讓人們可以在實體店輕松體驗電子商務產品。這是由日本飛時達快遞集團內部的年輕員工組成的“JP未來戰略實驗室(日本飛時達快遞社長增田寬也直轄的組織)”提出的試點項目,目標是在2023年度內實現商業化。展銷廳融合現實和數字,為郵局創造新價值。

JP展銷廳根據網絡銷售商的建議,展示不看過商品就無法決定是否購買的高價商品、用電腦或智能手機無法充分確認的色調、不體驗就無法了解的商品等。此次陳列了在郵局網店和樂天市場展出的家用微型投影儀、蘇打機、帶水擦拭的清潔機器人、身體成分儀、健身球等8件產品。如果有心儀的商品,可以通過二維碼登錄商品網站,進行購買(商品可配送)。

展銷廳設置了AI攝像機,可以分析對展品感興趣的人的年齡、性別、視線等并反饋給店主。商業模式是只收取營銷參與費用,不需要從銷售額中收取費用。

提出試行服務的是JP未來戰略實驗室(去年7月設立)營銷班(由7名集團職員組成)。JP展銷廳的另一個目的,是作為不以銷售商品為主要目的的體驗型服務“RaaS(Retail as a Service)”的實驗場。RaaS是一家全新概念的商店,由美國風險投資公司“b8ta”創立。2019年成立日本法人,2020年開始在新宿、有樂町開展服務(美國店已于近期關門)。

對于RaaS的優勢,日本飛時達快遞JP未來戰略實驗室的擔當部長(兼任日本飛時達快遞商品銷售業務部科長),同時也是JP展銷廳的倡導者之一的小田直樹表示:“在一般的店鋪里,會有售貨員打招呼,有人對此感到有壓力。因為展銷廳只放該公司的東西,所以不能看到其他制造商的東西。在日本,這種模式的店很少。如果商業化的話,應該可以充分利用郵局的閑置空間。”

作為JP展銷廳全部的業務,他表示,將展示在試銷和電子商務中無法傳達產品優點的產品、產量少且無法在一般商店獲得的產品等。客戶對這類商品會有一定的需求。日本飛時達快遞將根據從AI攝像頭獲得的統計信息,與制造商一起制作原創產品,并在郵局網店銷售。2022年度最多在10個局進行試點,目標是2023年度內實現商業化。國際快遞,國際快遞公司,UPS,EMS國際速遞,DHL,fedex,聯邦快遞,空運,海運,飛時達

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