通過化妝品空瓶回收、自帶購物袋替代一次性包裝袋、線下購物使用電子小票等方式-空運港口
隨著國內消費升級步伐加快，服務消費增長迅猛。疫情期間，服務消費線上化勢頭更明顯，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線娛樂視聽等一系列“無接觸”服務呈爆發(fā)式增長。
“Z世代”“小鎮(zhèn)青年”“新銳白領”……新興消費群體帶來更加多元化、個性化的細分需求。通過導進消費數(shù)據(jù)捕捉潛伏需求，針對性地進行設計與研發(fā)，成為越來越多品牌的選擇。數(shù)智賦能下，研發(fā)、生產、銷售、服務不再是孤立的環(huán)節(jié)，而是相互滲透，形成完整的產業(yè)生態(tài)。
中國（海南）改革發(fā)展研究院院長遲福林以為，中國正處在消費結構升級的關鍵階段，未來十年、二十年，中國老百姓在醫(yī)療、健康、旅游、職業(yè)教育、文化信息產業(yè)等服務領域的消費需求將繼續(xù)擴大。
賽道“上新”，服務消費空間廣闊
片仔癀珍珠膏、方回春堂黑芝麻丸、回力鞋……這個“雙11”，國貨品牌表現(xiàn)亮眼。淘寶直播數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間超180家老字號開啟直播，菜百首飾、三槍褻服、胡慶余堂等多個老字號直播間成交額突破百萬元。
銀泰百貨相關負責人先容，今年“雙11”期間，銀泰百貨推出首個綠色消費節(jié)，通過化妝品空瓶回收、自帶購物袋替換一次性包裝袋、線下購物使用電子小票等方式，號召市民低碳環(huán)保、綠色消費。
“以前逛街總是弄丟購物小票，現(xiàn)在有了電子小票，不僅更加方便、環(huán)保，還能在App上兌換綠色能量。”杭州市民陳女士說。
“雙碳”目標下，今年“雙11”，“低碳”“減排”成為熱詞，線上線下刮起一股綠色消費風潮。
蘇寧易購大數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，全渠道以舊換新人數(shù)增長74%，新一級能效空調銷售額增長69%；京東在全國30多個城市投進使用循環(huán)包裝“青流箱”，無需膠帶封包，可循環(huán)使用數(shù)十次……
“要進一步促進消費產業(yè)結構轉型升級，促進商品和服務供給從中低端邁向中高端，并以5G、物聯(lián)網(wǎng)、云平臺等新基建為依托，加快構建‘智能+’消費生態(tài)體系，為新消費潛力開釋提供堅實支撐。”國務院發(fā)展研究中心市場經濟研究所所長王微說。
“通過大數(shù)據(jù)洞察，提前猜測流行的面料、顏色和款式，進行精準定制，產品還沒上生產線就已經知道要賣給誰、賣到哪里。”服裝品牌FANO創(chuàng)始人項如意說。
一年一度的“雙11”電商購物節(jié)，再次激起大家的消費熱情。
國際咨詢公司麥肯錫2020年發(fā)布的消費者調查報告顯示，當前，中國企業(yè)正努力升級產品的品質、性能和價值，近1/3的消費者在高端產品上都會選擇中國品牌。
數(shù)字化帶來的變革不僅于此。這個“雙11”，依托電商直營模式，一批產業(yè)帶工廠從“幕后”走到“臺前”；跨境電商等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，中國的消費需求拉動全球供給鏈“動起來”；從“村播”“廠播”到“倉播”，直播帶貨等新模式帶動農產品銷售、助力鄉(xiāng)村振興……
節(jié)能減碳，綠色消費引領新風尚
從最初“剁手”“薅羊毛”式的購物狂歡，到如今理性消費、品質消費漸成主流，“雙11”見證了中國百姓消費升級、中國產業(yè)邁向高質量發(fā)展的變遷，成為觀察中國消費新動向的重要窗口。
綠色作為高質量發(fā)展的底色，跨境鐵路國際物流，正在驅動改變生產和消費行為。
國貨“出圈”，自主品牌影響力上升
專家表示，國貨強勢“逆襲”，背后是國產品牌質量不中斷提升，是當代消費者文化自信的體現(xiàn)。未來，通過產品創(chuàng)新不中斷滿足新的消費需求，既是中國品牌強勢“圈粉”的重要一環(huán)，海運費，也是國貨實現(xiàn)長遠發(fā)展的關鍵一步。
近年來，隨著國貨品牌不中斷創(chuàng)新，不少品牌迎來爆發(fā)式增長，一批老字號跨界“出圈”，滿足了年輕人多層次、個性化消費需求，“國風”“國潮”成為消費者的新寵。
“雙11”開場僅4小時，京東生活繳費訂單量同比增長8.8倍，代理代辦訂單量同比增長120%，9價HPV疫苗預約服務成交額同比增長超10倍。此外，寵物健康治理、家居收納整理等新型服務受到消費者歡迎。
數(shù)智賦能，產業(yè)邏輯深度變革
“今年‘雙11’買了一套國產品牌的鍋具，質量不輸國外大牌，性價比非常高。”北京市民李女士告訴記者，如今質優(yōu)價美的國貨已經成為日常購物的首選。
國務院發(fā)展研究中心副主任隆國強以為，消費的綠色轉型是收進水平進步后人們對更好環(huán)境需要的體現(xiàn)，這一趨勢將給全球經濟社會發(fā)展帶來全面而深刻的變化。
“今年‘雙11’，全國門店的汽車保養(yǎng)等服務訂單量同比增長了近40%。”途虎養(yǎng)車負責人先容，“雙11”期間，消費者線上預定購買，即可在線下門店享受汽車保養(yǎng)、機油換新、汽車美收留等服務。
