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海運費-溫州機場赴杭對標業(yè)務外包監(jiān)管工作

　　民航資源網(wǎng)2019年11月26日消息：為對準標桿、尋找差距、拓展思路，近日，溫州機場人力資源（組織）部派員前往杭州機場，通過走現(xiàn)場、聽介紹、看臺帳等方式，跟班學習業(yè)務外包監(jiān)管考核工作。

　　在杭州機場人力資源部的悉心安排下，溫州機場人員在兩天時間里跟班學習了最具典型特點的場區(qū)、航站區(qū)、飛行區(qū)和能源中心四個部門的保安保潔、設備維護、場道工程等項目的季度監(jiān)管考核。杭州機場毫無保留的經(jīng)驗分享，為溫州機場人員學習業(yè)務外包監(jiān)管工作提供了很好的指導和幫助。

　　杭州機場相關(guān)人員介紹，業(yè)務外包監(jiān)管，其根本為合約管理，主要依據(jù)是合同約定內(nèi)容。因此，想要做好監(jiān)管工作，首要條件就是要細化、完善合約條款，切實明確監(jiān)管依據(jù)。而在具體的監(jiān)管過程中，業(yè)主方除了要關(guān)注外包項目的安全服務否定條款、運行結(jié)果、資質(zhì)等內(nèi)容外，更要重視、關(guān)注現(xiàn)場監(jiān)管、過程監(jiān)管。

　　跟班學習中，杭州機場各業(yè)務外包監(jiān)管部門分別將業(yè)務外包項目概況、監(jiān)管過程中的一些典型事例和注意事項進行了簡要介紹。同時，還就監(jiān)管理念貫徹、監(jiān)管內(nèi)容確定、監(jiān)管隊伍建設、監(jiān)管方式選擇等方面的內(nèi)容進行了詳細闡述。

　　監(jiān)管考核現(xiàn)場，外包辦考核人員經(jīng)常會就如何確保某一合同條款的有效落實與項目監(jiān)管人員進行探討，在考察監(jiān)管人員對合同條款掌握情況的同時，分享相關(guān)合同條款制訂的目的和管理思路，為更好地統(tǒng)一理念、加強監(jiān)管提供助力。除了查看臺帳外，考核人員還會深入外包項目現(xiàn)場，實地考察外包項目運行的實際情況，多維度加強外包項目監(jiān)管。

　　交流中，杭州機場相關(guān)部門指出，業(yè)務外包監(jiān)管人員作為外包項目監(jiān)管最前沿的一道“目光”，首先要熟悉掌握自己負責的項目的相關(guān)情況，尤其是合同條款以及招標文件等資料；其次，也是最關(guān)鍵的，就是要深入項目一線，實時掌握、監(jiān)管外包項目運營情況，要確保心里有“數(shù)”，要實時掌握外包項目運行的相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　另據(jù)介紹，杭州機場根據(jù)“區(qū)域化管理、專業(yè)化支撐”總體要求，來確定業(yè)務外包監(jiān)管主體。三大區(qū)域內(nèi)，公司內(nèi)部有專業(yè)化技術(shù)部門提供支撐的相關(guān)業(yè)務，由專業(yè)支撐部門負責管理，如電力、機電、弱電等；沒有專業(yè)化技術(shù)部門提供支撐的相關(guān)業(yè)務或?qū)儆诠才涮椎南嚓P(guān)業(yè)務，由區(qū)域管理部門負責管理，如保安、保潔等。

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