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深圳出口空運-快遞員再爆上門打人 末端配送管理仍需加強

　　1月9日消息，近日，一快遞員打人事件上了微博熱搜。起因是住在深圳的吳女士因為快遞員未送貨上門，多次向快遞員所在公司韻達快遞投訴。該快遞員在與吳女士的通話中態度惡劣，并明確表示“我就算快遞不做了我也要搞你”。
因遭到威脅，吳女士在通話后致電韻達總部，說明情況。韻達彼時表示會處理該事件，但吳女士此番舉動顯然惹惱了該名快遞員。幾小時后，該名快遞員帶著吳女士的包裹上門，并沖進吳女士的房子用包裹多次捶打吳女士的頭部。經醫院檢查，吳女士為輕微傷。
目前，涉事的韻達快遞站點拒絕對此事發表回應，上門打人的快遞員已被治安拘留。韻達深圳分公司公關負責人表示，在此事件中快遞員要承擔全部責任，并且公司會積極與傷者保持聯系。

　　此事在微博上引起熱議，但評論并未一味偏向吳女士。有網友認為快遞員肯定有基本素質的，也許是吳女士在前幾次溝通中進行了挑釁，或者不合理要求。也有網友表示快遞件數量太多，快遞員不可能在有限的工作時間內全部送貨上門，這也是快遞柜出現的初衷。但更多的是為吳女士抱不平，認為送貨上門就是快遞員的工作，在與客戶溝通后放在快遞柜是可以的，但沒有任何表示自行決定是否放在驛站、或快遞柜等地就是快遞員的工作不稱職。
對于此事引發的熱議，已經不僅僅局限于吳女士與該快遞員了。有網友在評論區說出了自己與快遞員的“愛恨情仇”。

　　有人說此前也遭到了百世快遞的快遞員騷擾威脅，并也表示要打人。也有人提到自己在收到破損快件且并未投訴的情況下遭到韻達快遞員的言語攻擊。
其實像快遞員、外賣員這樣的職業都與一個字脫不了干系

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