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海運費查詢-東航:24日起,涉及東航機票免收退票費

東航:24日起,涉及東航機票免收退票費

  民航資源網(wǎng)2020年1月23日消息:繼民航局下發(fā)通知后,23日夜間,東航率先發(fā)布公告,自2020年1月24日0時起,旅客申請辦理此前購買的東、上航機票自愿退票的,東航免費辦理退票,不收取任何費用。具體如下:

  為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作,自2020年1月24日0時起,旅客申請辦理此前購買的東、上航機票自愿退票的,東航免費辦理退票,不收取任何費用。相關(guān)客票退票規(guī)則如下:

  一、適用范圍

  2020年1月24日(含)零時前購買781開頭客票(包括里程獎勵客票),行程涉及東航、上航實際承運航班和掛MU或FM航班號的代碼共享航班。

  二、豁免政策

  可在客票有效期內(nèi),至原購票渠道免費辦理退票手續(xù),全額退還票款和可退稅費。

  需退票旅客可聯(lián)系:

  1、原購票渠道(旅行社、代理點、網(wǎng)站等)。

  2、東航24小時客服熱線:95530

  海外用戶請撥打:0086-21-20695530。

  3、東航官方微信(微信號:中國東方航空),輸入并發(fā)送“人工”轉(zhuǎn)接辦理。

  4、東航APP手機客戶端,點擊“改升/退票”或“我的”頁面右上角“在線客服”辦理。

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