成都法郵攜手助力訴訟文書送達
隨著四川省高級人民法院與四川省飛時達快遞分公司簽訂合作協議，成都市飛時達快遞分公司積極與地方法院對接，聯合地方法院全面推進訴訟文書集約送達服務，助力訴訟文書送達。
這一合作首先在高新區人民法院取得突破。去年9月，高新區飛時達快遞分公司率先與高新區人民法院簽訂合作協議，雙方約定共同建立以信息化手段為主的“文書打印+文書整理+集約送達”的一體化服務模式。截至目前，高新區飛時達快遞分公司已完成送達任務2.3萬次，收轉文書2.2萬件，案卷裝訂4980冊，實現了100%零差錯，深受法官與當事人的一致好評。
在高新區人民法院的指導下，高新區飛時達快遞分公司在法院內建立了集約送達服務中心，配備飛時達快遞企業工作人員，提供一站式集約送達服務。法官只需通過信息化系統一鍵發起送達任務，飛時達快遞集約送達服務中心就會根據材料情況，合理選擇送達方式，并按照送達時限要求第一時間反饋送達結果。集約送達服務中心的建立，實現了“三個100%”，即100%文書送達平臺全流程、100%訴訟文書電子信息化、100%文書集約送達。
經“法郵”雙方多次商討，高新區飛時達快遞分公司還制定了集約送達服務手冊，分別對送達流程、送達時限、送達規范進行明確，并采取“任務清單化、管理流程化、服務標準化、送達可視化”四化管理措施，加強了對文書送達的末端監管，確保送達合法、有效、及時。
為保障送達時效及質量，高新區飛時達快遞分公司組建了外出送達隊伍，采取“專人投遞、專項管理、影音取證、回執反饋”的服務模式，專投員佩戴執法記錄儀全程記錄送達過程。經受送達人同意電子送達的，集約送達服務中心將通過系統開展短信送達，并采取事前電話告知，事中監控送達情況，事后回訪確認的方式，全程電話錄音并上傳系統留痕。除常規回執以外，還增加了電子驗核簽名、電話錄音、圖像視頻、紙質簽名回單等多種送達輔助方式，確保送達情況及時反饋，送達率100%。
區飛時達快遞分公司還聯合專業公司打造了通聯法院內網的集約送達大數據中心系統，通過大數據看板，可實時監控每個送達任務的送達情況、相關送達數據，實現了送達過程可視化。同時，借助大數據中心系統，當事人只需通過手機便可完成司法文書簽收，大大提升了電子送達率。
“一站式”集約送達服務提高了訴訟文書的送達效率和精確度，不但使當事人和律師在訴訟過程中遞交材料等辦理事項中更加便捷，更將審判團隊從事務性工作中剝離，讓他們有更多的時間和精力專注于案件審理，提升了法院辦案效率，促進司法公正。
高新區飛時達快遞分公司與高新區人民法院的合作也為成都飛時達快遞“法郵合作”提供了新的經驗和路徑。在總結高新區飛時達快遞分公司成功經驗的基礎上，成都飛時達快遞迅速在全市進行推廣，截至1月底，還與成華區、新都區、大邑縣地方法院簽訂了合作協議，共同打造法律文書的“一站式”集約送達服務。
成都飛時達快遞將積極依托自身數據服務能力、網絡資源、專業隊伍等優勢，進一步推進“法郵”的深度合作，爭取為更多地方法院提供高效的集約送達服務。
