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Hermes德國暫停鄰居代收包裹業務

　　當網購熱情席卷全球的時候，收快遞則成為讓人頭疼的事。當你的鄰居白天外出無法在家收包裹而你剛好在家，且收一個包裹可以得到2元以上的報酬，你愿意代收嗎？在歐洲，鄰居代收包裹的方式很受歡迎，但受全球新冠肺炎疫情的影響目前暫被叫停。

　　近日，德國零售集團Otto旗下快遞Hermes Germany表示將暫停在巴伐利亞州紐倫堡市的試點項目“PaketFuxx”，即付費給鄰居為不在家的居民代收包裹。

　　隨著電商包裹的增多，去年3月開始，德國Hermes開始給不方便在家接收包裹的用戶提供鄰居代收服務，作為末端派送的一種補充方式。有意者可以登記成為Hermes的“包裹收取點”，為鄰居每收取一個包裹可以獲得0.3歐元（約合人民幣2.3元）的獎勵。用戶在下單時就可以選擇送貨到鄰居家的地址。而且，這種獎勵服務也適用于其他代送件寄遞企業。不過拿到補貼也是有條件的，就是注冊者的PaketFuxx賬戶要有10歐元的收入才能提現，這就意味著代收人需要代收至少33個包裹才有錢可拿。

　　Hermes原本計劃試點完成后在柏林、萊比錫和德累斯頓拓展此項代收服務。但是受新冠肺炎疫情影響，Hermes最近決定在3月末試點結束后暫停該項目并進行優化更新。德國Hermes發言人表示：“最初的目標是提供一種服務于客戶的遞送方式，但調查顯示，在疫情期間，即便可以獲得獎勵，鄰居也不愿意代收包裹。”而且，疫情導致很多人開始居家辦公，對鄰居代收服務的需求并不大，因此公司決定暫停項目。此外，Otto還暫停了為小企業提供履單和退貨服務。

　　據了解，Hermes集團在截至2020年2月29日的財年內，交易額增長9%，達35億歐元，成為德國、英國、法國等三大快遞市場中排名歐洲第二的寄遞企業。Hermes集團全球有超過1.5萬名員工，其中德國就有1萬多人。集團上一財年遞送9.28億件包裹。

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