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助力雙區(qū)航空樞紐建設(shè)和交通基礎(chǔ)設(shè)施保障-國際快運

  深航一“旅”陽光優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組成立于2012年初,先后獲得公益踐行獎、深圳市青年文明號、民航工人飛時達(dá)快遞號等榮譽稱號。班組現(xiàn)有43人,均勻年齡不足25歲,是一支專門服務(wù)于特殊旅客的團(tuán)隊,如無人陪伴旅客、輪椅旅客、擔(dān)架旅客、聽障視障旅客等。2019年班組共保障特殊旅客42091人次,海運費,他們用溫情的服務(wù),得到了特殊旅客的廣泛認(rèn)可。

  圖:深航一旅陽光班組成員照顧無陪兒童

  圖:深航一旅陽光班組成員服務(wù)特殊旅客

  深航作為與特區(qū)共同成長起來的航空企業(yè),深航立足深圳,服務(wù)大眾,在粵港澳大灣區(qū)和深圳先行示范區(qū)“雙區(qū)驅(qū)動”的重大歷史機(jī)遇下,深航將不中斷提升服務(wù)品質(zhì),更加積極響應(yīng)國家發(fā)展戰(zhàn)略,助力雙區(qū)航空關(guān)鍵建設(shè)和交通基礎(chǔ)設(shè)施保障,與雙區(qū)共同成長,為雙區(qū)建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)更大氣力。

助力雙區(qū)航空關(guān)鍵建設(shè)和交通基礎(chǔ)設(shè)施保障-國際快運

助力雙區(qū)航空關(guān)鍵建設(shè)和交通基礎(chǔ)設(shè)施保障-國際快運

  2020年初,突如其來的新冠肺炎疫情肆虐全球,在國內(nèi)疫情最嚴(yán)重的時期,深航一“旅”陽光優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組43名組員勇?lián)姑y而上,匯聚成一股抗疫飛時達(dá)快遞氣力。疫情期間,班組保障多個疫區(qū)航班,面對被感染的風(fēng)險,班組成員第一時間寫下請戰(zhàn)書,不計報酬,不畏生死,志愿主動保障疫區(qū)航班。疫情發(fā)生至今,班組共保障防疫涉外旅客633名,共保障特殊旅客4302名,其中無陪兒童1295名,輪椅旅客2422名,無陪老人373名。

  圖:深航一旅陽光班組成員協(xié)助輪椅旅客上車

  近年來,深航一“旅”陽光優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組還廣泛開展公益志愿活動,組建一“旅”陽光義工隊,關(guān)愛殘疾友人,在義工活動中踐行真心、傳遞愛,以實際行動向社會傳播正能量。

  民航資源網(wǎng)2020年6月19日消息:6月19日,“2019年感動交通十大年度人物”獲獎名單公布,深航一“旅”陽光優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組憑借感人優(yōu)秀事跡榮獲“2019年感動交通十大年度人物”榮譽稱號。此次評選活動由交通運輸部和全國總工會聯(lián)合主辦,評選歷經(jīng)報名推薦、宣傳事跡、媒體公示、公眾投票、專家評審等環(huán)節(jié),從235名推薦候選人中,評選出“2019年感動交通十大年度人物”。

  如何讓特殊旅客出行更加便捷、舒適,一直是深航一“旅”陽光優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組工作的重點,為特殊旅客提供全方位一體化的接送機(jī)服務(wù),班組先后推出傷殘人士專用無障礙中巴車、爬樓梯輪椅等創(chuàng)新服務(wù),方便特殊旅客出行的同時,也給旅客留下了深刻的印象。

深航一旅陽光班組榮獲2019年感動交通十大年度人物稱號

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