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3、美國、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定國家/地區:美國、加拿大、墨西哥、波多黎各、美屬薩摩亞、安圭拉、安提瓜和巴布達、阿根廷、阿魯巴、巴哈馬、巴巴多斯、伯利茲、百慕大、玻利維亞、博奈爾、薩巴島、圣尤斯特歇斯島、巴西、英屬維爾京群島、大茅草島、大多巴哥群島、約斯特・范代克島、諾曼島、開曼群島、大開曼、智利、哥倫比亞、庫克群島、哥斯達黎加、庫拉索、多米尼克、多米尼加共和國、東帝汶、厄瓜多爾、薩爾瓦多、斐濟、法屬圭亞那、法屬波利尼西亞、大溪地、格林納達、瓜德羅普、圣巴泰勒米、危地馬拉、圭亞那、海地、洪都拉斯、牙買加、馬紹爾群島、馬提尼克、密克羅尼西亞、蒙特塞拉特、尼維斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼維斯、新喀里多尼亞、尼加拉瓜、北馬里亞納群島、羅塔、塞班、天寧島、帕勞、巴拿馬、巴布亞新幾內亞、巴拉圭、秘魯、薩摩亞、圣盧西亞、荷屬圣馬丁、法屬圣馬丁、圣文森特,尤寧島,蘇里南,湯加,特立尼達和多巴哥,特克斯和凱科斯群島,美屬維爾京群島、圣克魯斯島、圣約翰斯、圣托馬斯、烏拉圭、瓦努阿圖、委內瑞拉、瓦利斯和富圖納。

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圓通快遞,我還能夠再相信你嗎?

我是江西到成都旅游的游客,7月11日晚7點多在逛到大慈寺路同仁堂旁時,看到有一家特產店在打折拋貨,頭腦一熱就進去了,因為也確實需要一些四川的土特產,進去一問,店主又說是老鄉,“熱情”得不得了,說這個也便宜,那個也便宜的,最終我決定買了12盒苦蕎茶和8包張飛牛肉,花了800多,店主也飛快的叫來了圓通快遞成都錦江二部的業務員,業務員很快過來了,后來才知道這個業務員叫周云峰,店主拿了一個紙箱裝好,我看著業務員用膠帶打好了包,之后我和店主因為運費誰付的事情發生了爭執,店主情緒激動說做不出,我就說那不要了,旁邊一個主親戚急忙說,能做能做,讓我填單就是了,雖然我已經是很不高興了,但是看在老鄉份上而且自己也確實有需要,還是把單填好了,這里我留了一個心眼,我把東西的數量什么的都填到了內件品名這一欄,單填好后我讓業務員貼在打好包的箱子上,因為當時有點氣糊涂了,沒有多想寄快件收件人的事情,其實寄件人收件人應該都是我才是,但當時業務員只給了我一張備用聯,寄件這一聯我就沒有要。然后店主就催我離開,說她要和業務員商量運費事宜,我雖覺得有什么地方不對,但也沒有多想,同行的人也催我離開。這是7月11日的事情,第二天早上我用電腦查了一下運單并沒有查到,心里就有點不好的預感,但已經離開成都前往重慶也沒有辦法了,幸好晚上再查查到了信息,是7月12日晚上才掃描收件的。7月14日我回到江西,貨也已經到了,我在下午趕到快遞處領取,箱子還是這個箱子,我稍感放心,但是箱子膠帶已經松開了,都能看到里面東西,我當著快遞小姑娘的面打開清點,牛肉只剩下6包!再看運單也物品8已經被涂改成了6,我心想不簽收,但是退給誰呢?東西我已經全部付款了,退回去我不是什么都沒有了嗎?我只有收下了,但是我把運單用手機拍了照,國際快遞的人看了我的備用聯也答應會給我作證。第二天我就致電圓通總部投訴,我的分析是快遞內部人員的問題或者有人配合了賣家來做這件事,因為一包牛肉還不足以支付運費,兩包就綽綽有余了!其他的人我看不出來有要拿走兩包牛肉的動機,賣家雖然自稱老鄉,但也不介意給我這個老鄉背后一槍!還好,她良心還有一點,沒有把我的東西全黑掉!如果有人配合的話,要黑掉也不是沒有可能!我的投訴很快的轉到了圓通快遞成都錦江二部問題部,雖然接管投訴的人很有禮貌,也好像很有誠意要查清這件事,但是他們的查核卻是以收件重量為準,她說現場去核實了重量與收件重量是一致的,這個問題不發生在他們這,而是其他的環節!如果重量是核實的依據,經手的人沒有理由不知道,也沒有可能不做干凈,反正我是無法信服的,我希望大家能給我一個判斷!問題應該出在什么環節!如果不是遇到了我這樣一個想較真的人,多數的人少了兩包牛肉是不是就認栽了呢?是不是有些快遞環節的人員認為大部分人都是這樣好糊弄呢?我希望大家幫我判斷,也幫圓通速遞成都錦江二部判斷一下!幫圓通快遞公司判斷一下!這樣的圓通快遞我們還要不要再信任????

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