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在每一個帶貨直播間、每一次直播帶貨活動中-海運貨柜

從2016年3月15日，中消協就建立啟動了電商直通車平臺，眾多電商企業都已進駐平臺，承諾優先處理、妥善解決各類投訴，保證了平臺處理投訴的高效率，極大方便了消費者就近維權。筆者建議，可以把消協的電商直通車開到直播帶貨行業，建立直播帶貨“監視維權直通車制度”，引導或要求直播平臺、頭部主播等“上車”，一般而言，在每一個帶貨直播間、每一次直播帶貨活動中，都同步鏈接市場監管部分、消保組織、直播平臺的維權渠道，由監管維權職員對直播活動進行實時監測，并高效受理處置消費者投訴，對直播運營職員進行約談、指導或警告等。針對一些帶貨量較大的頭部主播或規模較大的直播活動，監管維權職員也可直接駐場參與直播，現場監視維權，為活動把關，空運報價海運價格，為消費者撐腰。

11月20日，中消協指出，今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不公道規則兩個方面。

近日，國家市場監管總局、互聯網信息辦公室等部分正在就《網絡交易監視治理辦法》《互聯網直播營銷信息內收留服務治理規定》的制定征求社會意見，海運報價國際快遞，這些規章將網絡直播帶貨納進監管范圍，明確直播帶貨必須提供回看功能，網店不得通過刪除差評、好評前置等方式誤導消費者，直播間運營者、直播營銷職員應真實、正確、全面地發布商品或服務信息，不得虛構或者篡改關注度、瀏覽量、點贊量、交易量等數據流量。直播營銷平臺應當建立直播間運營者賬號信用評價治理制度，應根據直播間運營者賬號信用評價、關注和點擊數目、營銷金額及其他指標維度，建立分級治理制度。這些立法方向切中了直播帶貨的細節題目，完善了直播帶貨治理制度，明確了直播帶貨的行為標準和治理標準，值得期待。

直播帶貨給人們帶來了新的消費體驗，也促進了商品或服務的銷售，促進了“雙循環”，起到了保市場主體、保就業等作用。然而，直播帶貨行業存在的數據造假、虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品甚至三無產品、售后服務難以保障等題目，侵犯了消費者的權益，擾亂了市場秩序，影響了直播帶貨市場以及相關產業鏈條的健康發展。規范直播帶貨已成為一種消費需求和監管需求，已成社會共叫、當務之急。

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