國際快遞能寄化妝品嗎分析傳統(tǒng)物流的中小企業(yè)從幾個方面推動實現(xiàn)變革
據(jù)國際快遞能寄化妝品嗎了解傳統(tǒng)物流行業(yè)中更多是是中小型公司，其管理水平至今仍然很粗放，亦并非是他們不想做到精細(xì)化管理，而是自身的條件所局限性：
1、高層對于精益物流的認(rèn)知不足
老板們通常只是想把精益物流當(dāng)成做低投入?yún)s有持續(xù)產(chǎn)出的工具，并沒有堅定的信念把公司來上下打造出精益管理的體系;
2、中層對推行精益管理的無力
很多的中層管理者是運作出身，國際快遞能寄化妝品嗎知識水平不高和管理手段簡單；即使公司聘有管理學(xué)背景的高等人才，甚至用這幫知識分子組裝成的精益部門，在一個資源缺支持少的環(huán)境下，也是難以取得長足的進(jìn)展。更何況直接影響真金白銀的業(yè)績壓力還扛在肩上時，你說優(yōu)先會抓哪個？
3、底層對實行過程的抵觸
員工是最實在的群體，不懂得精益要培訓(xùn)——“給加班費嗎?”；配合專家來做煩瑣的梳理——“會影響我正常工作了”；提了改善得個表彰——“哄小孩呢？”；達(dá)成后標(biāo)準(zhǔn)一再的提高——“剝削越來越嚴(yán)重了”……
最終改善還是存在的。有真的，那是業(yè)績壓出來真實而變形的改善；有假的，那是配合上面要求做的拙劣表演。生活還得繼續(xù)，大家都不容易，就這樣年復(fù)一年的唱著同一首歌，卻對面臨的根本問題視而不見。
如此改善終究有瓶頸，當(dāng)自身突破不了而外部競爭激烈到無法支撐時，大家卻都覺得無愧于心，因為“已經(jīng)盡力做到最好了”。
其實，非紅認(rèn)為傳統(tǒng)物流的中小企業(yè)并不適合照搬規(guī)范大企業(yè)的精益管理，而要利用自身較為靈活的特性，先掌握變革Innovation的造血能力，讓公司煥發(fā)蓬勃的生命力，做強再做大后，去持續(xù)改善和精細(xì)管理才有堅實的基礎(chǔ)。
改善是把事情或動作往好的方向修正、調(diào)整；而變革是改變事物的本質(zhì)，是改變、是改革。
傳統(tǒng)物流的中小企業(yè)從哪里開始變革呢?
一、技術(shù)變革
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)……當(dāng)下科技領(lǐng)域的熱詞好像跟我們傳統(tǒng)物流行業(yè)搭不上邊?非也，你聽到這些名詞的次數(shù)越多，證明他們離我們越近了，甚至已經(jīng)成為基礎(chǔ)設(shè)施影響到幾乎任何行業(yè)，物流也不例外。
例如，當(dāng)手機和網(wǎng)頁能夠?qū)崟r跟蹤貨車在途信息，并且只需要按訂單支付少量的費用時，你還用得著找大量的人工去跟在途狀況、或者花費巨資設(shè)計開發(fā)一個信息系統(tǒng)來滿足這個需求嗎?市面上找成熟的SaaS(Software-as-a-Service，軟件即服務(wù))平臺就能快速實現(xiàn)這個變革。
軟件的變革條件越發(fā)成熟，硬件也不落后。各種物流設(shè)備層出不窮，自動化、高速化、輕型化、專用化，物流設(shè)備不再是高價不實用的代名詞，可供中小企業(yè)選擇的類型越來越多。
例如，你擁有一個地段不錯的倉庫，層高足夠但庫容隨著業(yè)務(wù)量的連年增長而不足，在外租庫房面臨著租金漲價和短駁費用高企的問題，而此時你的倉庫安裝上高密度貨架，用穿梭車實現(xiàn)貨物在貨架內(nèi)的存取、理貨和盤點，減少叉車通道、充分利用原有倉庫的空間，那么你省下來的倉租、勞務(wù)費和短駁運費就能很快實現(xiàn)這項變革的投資回報。
二、模式變革
國際快遞能寄化妝品嗎傳統(tǒng)物流行業(yè)的很多操作模式之所以是“現(xiàn)在”這樣，很多是因為“本來”就是這樣，而不是“應(yīng)該”這樣，很多人忙著應(yīng)付“現(xiàn)在”模式下的運作，沒有時間去思考為什么“本來”要這樣，所以更想不到合適的模式“應(yīng)該”怎樣。
例如，客戶的運輸業(yè)務(wù)全是汽運門到門，運價通過每年招標(biāo)連刷新低，而你的成本越來越透明且不斷上漲，運作愈發(fā)困難。
但若是服務(wù)KPI不達(dá)標(biāo)，市場上大把物流公司等著搶這個客戶，所以為了在低成本的壓力下改善運作，你更疲于奔命。具有變革思想的人則可能會去了解，客戶用汽運是為什么。原來是因為從前業(yè)務(wù)量小，發(fā)運的距離也就幾百公里以內(nèi)，鐵路或船運服務(wù)不到門等條件限制。
清楚了本來的面貌后，他就可以結(jié)合實際用數(shù)據(jù)理性地去說服客戶改變模式：比如現(xiàn)在業(yè)務(wù)量增加了多少倍，發(fā)貨范圍也覆蓋到一兩千公里外的多少個經(jīng)銷商，他們能夠使用鐵路集裝箱、海運集裝箱甚至多式聯(lián)運來實現(xiàn)門到門的運輸，據(jù)調(diào)查哪些經(jīng)銷商可以接受其他模式的到貨時間……
標(biāo)準(zhǔn)是你定的，且綜合實力的優(yōu)勢遠(yuǎn)比其他單一運輸模式的公司強，客戶還能把你的價格壓多低嗎?
三、流程變革
物流行業(yè)對執(zhí)行的重視是很嚴(yán)格的，在運作層面隨意變更標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP)甚至步驟都可能影響業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確和及時。
這也造成了在員工的心目中，流程等同于標(biāo)準(zhǔn)，而且標(biāo)準(zhǔn)是不允許隨便改的，必須不打折扣地執(zhí)行。
可事實上，多年前畫的流程、寫的標(biāo)準(zhǔn)一定適用于不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)嗎?非紅認(rèn)為不一定，但也不鼓勵員工漠視標(biāo)準(zhǔn)流程，相反，應(yīng)該更加重視。
定期梳理現(xiàn)有流程，發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)與實際運作要求有差異的地方去重點回顧，如果是標(biāo)準(zhǔn)正確而個別員工的運作沒有達(dá)到要求，則加強培訓(xùn)和實操，以使所有人的運作符合標(biāo)準(zhǔn);若是標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)跟不上運作需求了，那就要修正流程、改寫標(biāo)準(zhǔn)，讓大家遵守新的標(biāo)準(zhǔn)，才能輸出運作需求的結(jié)果。
例如，車輛到倉庫裝貨的流程，之前都是每個車按時段去預(yù)約，然后車輛按約到的時段進(jìn)場裝貨。
在執(zhí)行的過程中，倉庫的現(xiàn)場管理人員會發(fā)現(xiàn)約上午和傍晚的車最多，因為早上搬運工力氣充沛裝車最快，傍晚天氣涼效率也高些，而下午太熱、晚上來又擔(dān)心裝不完壓車，所以很少有車預(yù)約。
這樣造成的后果是搬運工意見很大，下午裝運量少，傍晚后還得延長工作時間，要是晚上換另外一班人來搬運的話他們更得造反了，因為搬運工收入是計件的，同樣的貨量，工作時間越長，分的人數(shù)越多，每個人到手的金額就越少，于是倉庫現(xiàn)場管理人員就經(jīng)常被搬運隊折騰得焦頭爛額。
如果仔細(xì)分析現(xiàn)有流程，設(shè)立預(yù)約的目標(biāo)本來是要讓搬運資源有計劃，而實際效果卻造成了裝卸資源的浪費和引起不滿情緒，那么現(xiàn)有流程標(biāo)準(zhǔn)就是沒有滿足運作需求的，得重新制定。
比如，放在網(wǎng)上供運輸商預(yù)約的內(nèi)容除了訂單信息和可約時段之外，增加了一個搬運組別信息，即某臺車要約哪個搬運組什么時段裝哪個訂單的貨。
這在技術(shù)實現(xiàn)上并不難，相當(dāng)于Outlook郵箱上約個會的邏輯，把訂單當(dāng)作會議名稱，把搬運組想象成會議室，哪個會議室(搬運組)被約滿了就約別的會議室(搬運組)，同一個會議室(搬運組)這個時段被其他人約了就約下一個時段。
再添加一個評價功能后，運作效果馬上不一樣，你會發(fā)現(xiàn)有些搬運組特別搶手，一天到晚都約滿了;另一些則比較少人約，基本傍晚后就沒車約他們。查詢后臺的評價內(nèi)容，搶手的搬運組往往是裝得又快又齊的，冷落的組別也通常有不熟練、野蠻裝卸、態(tài)度不好等差評。
國際快遞能寄化妝品嗎通過新的流程設(shè)立，總的裝車時長縮短，貨物基本在白天都預(yù)約裝完了，晚上加班的時候少，而且樹立起搬運工能者多勞、良性競爭，運輸商積極預(yù)約的風(fēng)氣，現(xiàn)場管理人員的麻煩也少了很多，這樣變革后的流程標(biāo)準(zhǔn)就是符合運作的。
四、組織變革
做物流管理的人，對人事架構(gòu)、組織形式通常都不太關(guān)注，認(rèn)為那都是人力資源部的管理范疇，或者老板考慮的事。
我物流有什么樣的業(yè)務(wù)，需要什么崗位的人;有多少業(yè)務(wù)，需要幾個人，都是有標(biāo)配的，只要人力資源部按時按量給到人就行。
事實上，物流業(yè)務(wù)完成得好不好很大程度上取決于用的人做得好不好，而且人力成本在物流成本中占據(jù)不小的比重，物流管理人員應(yīng)當(dāng)重視組織的型態(tài)，確定何種組織方式更適合于物流運作，當(dāng)判斷現(xiàn)有組織方式不是最優(yōu)時，能夠主導(dǎo)部門組織的變革，讓人的力量發(fā)揮到最大。
例如，一直以來你倉庫里的叉車工和倉管員都是合并在同一個崗位上的，一崗多能是你引以為傲的成績，但你漸漸發(fā)現(xiàn)人員流失后很難招聘到合適的人，新人上崗后也需要花大量時間來學(xué)習(xí)，期間會有出錯、低效的問題。
國際快遞能寄化妝品嗎再深入分析后，你可能知道現(xiàn)階段不適合一崗多能了，因為運作量增加了三倍，倉庫內(nèi)的SKU多了五倍，你用之前3倍人數(shù)的倉管叉車工來應(yīng)對，效率卻更低了。
其實這時可能需要組織變革，把倉管員和叉車工分開，這樣人力資源部就更容易招到兩個崗位的合格員工，而且倉管員專門學(xué)習(xí)貨物和倉庫的知識，易上手、減少出錯機率;
叉車司機也不需兼職揀貨、登記，可以連續(xù)駕駛，把叉車的產(chǎn)出發(fā)揮到極致，結(jié)果只用了之前2.5倍的人(叉車工和倉管員人數(shù)總和)就完成了，效果還更好。
甚至運作量穩(wěn)定后，經(jīng)過成本測算把叉車業(yè)務(wù)外包出去，物流費用進(jìn)一步降低。這就是組織變革的力量。來源：國際快遞能寄化妝品嗎
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